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夜間と事務所が休みの日に、代わりに電話を受けてくれるサービスを利用していて、その電話内容を今までは私宛にメールが届いていたものを全社員に転送をかけておりました。
その場合、転送したのは良いのですが、その件について、担当のスタッフが対応したかがわからず、管理できない状態でトラブルになってしまったことがあり、何か良い方法が無いかとネットで 探していたところLINEワークスにメールを転送できるシステムがあることを知り使い始めました。
結果、誰が既読になったか、誰が対応したかなどもわかるようになり、対応漏れが防げたので今となってはなくてはならないツールです。

司法書士法人（Mail2Link 利用）

求人サイトからの問い合わせを人事グループのchatworkグループに自動転送しています。
いままでは、代表メールに問い合わせが届いていましたが、他のメールに埋もれてしまうことがあり、対応が遅れて電話をかけてみると繋がらなかったり、すでに他の企業で採用されていたりすることがありました。
今ではできるだけすぐに対応することができて、採用できた人数も増えて大変ありがたく使わせていただいています。必要な情報を自動で共有するだけで成果がでるもんだなーと関心しています。

医療法人（Mail2Link 利用）

現場のセキュリティ通知をLINEに転送、CS部署からの社内共有にSlackを利用など今ではさまざまなメッセージを自動転送しています。
部署により使っているチャットツールも違うので、複数のチャットツールに対応していて、一つのメッセージをまとめて別のチャットツールにも転送できるのはとてもありがたい機能だなと感じています。

別で利用している顧客管理システムとも柔軟に連携ができて重宝しています。

電気通信業（Mail2Link 利用）